ERP là giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp mà các tập đoàn lớn hiện nay đang hướng tới ngày một nhiều hơn. Với những lợi ích to lớn lâu dài mà ERP mang lại thì việc đầu tư chi phí khá cao cho giải pháp này là điều hiển nhiên, tuy nhiên không phải cứ bỏ ra mức đầu tư cao thì dự án sẽ luôn thành công, đã có không ít các công ty lớn thất bại trong việc triển khai ERP.
Tìm ra được những lý do dẫn đến sự thất bại đó sẽ giúp các công ty đang có ý định triển khai hệ thống ERP lường trước được những khó khăn và có sự chuẩn bị tốt cho kế hoạch xây dựng dự án ERP.
Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ một trong những lý do dẫn đến thất bại khi triển khai hệ thống ERP.
1. Đánh giá sai lệch về hệ thống hoạch định nguồn lực ERP:
Nhiều doanh nghiệp cho rằng ERP sẽ giải quyết được tất cả các vấn đề khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải, họ tập trung vào kỹ thuật thay vì tập trung vào kinh doanh. Nhiều nhà tư vấn hướng doanh nghiệp tập trung nhiều vào công nghệ hơn là con người và quy trình hoạt động kinh doanh. Hệ thống ERP là giải pháp giúp chuẩn hóa quy trình, tối ưu nguồn lực doanh nghiệp chứ không thể khẳng định ERP giải quyết được tất cả khó khăn hiện tại của doanh nghiệp chỉ với việc đầu tư công nghệ mà xem nhẹ yếu tố con người, quy trình.
2. Thiếu khâu tư vấn, xây dựng và thống nhất quy trình khi ứng dụng ERP
Hiện nay có khá nhiều doanh nghiệp hoạt động với một quy trình làm việc chưa rõ ràng và quy chuẩn, họ quen với việc sử dụng các phần mềm riêng lẻ, thông tin bị phân tán, cấp lãnh đạo hoàn toàn phụ thuộc vào đội ngũ kế toán nhưng các thông tin từ phần mềm kế toán vẫn chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của doanh nghiệp.
Khi ứng dụng ERP vào có thể sẽ gặp nhiều khó khăn với quy trình làm việc hiện tại thậm chí nảy sinh các bất đồng giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các phòng ban với nhau và bỡ ngỡ việc phải tiếp xúc với công nghệ hoàn toàn mới. Nhận tư vấn, phân tích yêu cầu và xây dựng quy trình lại phù hợp với hệ thống ERP là vô cùng quan trọng, doanh nghiệp vì muốn rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí mà bỏ qua bước này sẽ dẫn đến những thất bại không đáng có.
3. Không dự trù được khó khăn phát sinh về tài chính và công việc
Như ta đã biết nhiều doanh nghiệp có quy trình vô cùng phức tạp và việc ứng dụng ERP đòi hỏi phải có sự tùy chỉnh lại phù hợp với quy trình công ty, đôi khi có những phát sinh xảy ra trong quá trình triển khai mà nhà cung cấp và doanh nghiệp không thể lường trước được. Với những phát sinh đó bắt buộc doanh nghiệp phải chịu thêm các mức chi phí tùy biến vì thế cần chuẩn bị ngân sách tốt để theo đuổi đến cùng dự án, hạn chế được rủi ro thất bại dự án ERP.
4. Đơn vị triển khai giải pháp thiếu kinh nghiệm, chưa đủ năng lực
Nhà tư vấn và đơn vị triển khai chưa đủ năng lực đánh giá, phân tích hết được những thách thức mà doanh nghiệp bạn gặp phải một khi triển khai phần mềm ERP. Các doanh nghiệp muốn đẩy nhanh quá trình triển khai ERP mà bỏ qua việc tìm hiểu, đánh giá năng lực của nhà cung cấp giải pháp. Đơn vị triển khai đủ năng lực sẽ tư vấn xác định được những lợi ích thật sự đến từng chức năng bộ phận trong công ty, đưa ra được kế hoạch thời gian thực hiện và dự kiến chi phí triển khai phù hợp nhất.
5. Nguồn nhân lực công ty còn yếu kém
Không chú trọng công tác đào tạo nhân viên. Để đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ sang phần mềm mới, nhân viên tiếp xúc với cách làm việc mới loại bỏ được cách làm việc truyền thống trước đó, đảm bảo công tác đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp cần có một lịch trình đào tạo phù hợp cho nhân viên từng phòng ban, tránh đào tạo các vấn đề không liên quan đến công việc của họ, tránh ảnh hưởng đến công việc hiện tại.
6. Không vận hành thử phần mềm đủ lâu
Thời gian dành cho giai đoạn chạy thử và vận hành thử hệ thống quá ít sẽ không test được các trường hợp có thể xảy ra với dữ liệu và tính ổn định của hệ thống hoặc chưa đủ đánh giá sự phù hợp thật sự của ERP với quy trình, con người của chính doanh nghiệp bạn.
Biết rõ được những nguyên nhân dẫn đến thất bại khi triển khai ERP sẽ giúp cho doanh nghiệp có sự chuẩn bị tốt cũng như rút ra kinh nghiệm tránh vấp phải những sai lầm từ những dự án thất bại trước đó.
------------------
Nhận xét
Đăng nhận xét