CUSTOMIZE ERP NHƯ THẾ NÀO LÀ HỢP LÝ?

Giải pháp phần mềm ERP hiện nay luôn được yêu cầu customize bởi sự khác biệt giữa phần mềm và quy trình hoạt động của doanh nghiệp luôn rất lớn, nhất là các doanh nghiệp vừa và lớn.

Với các giải pháp ERP ngoại đã có sẵn nhiều quy trình tiên tiến nhưng doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa sẵn sàng theo được các quy trình này, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, còn với các giải pháp ERP nội tuy có ít quy trình nhưng khả năng đáp ứng theo yêu cầu của doanh nghiệp cao.

Sự sẵn sàng customize của mỗi giải pháp phụ thuộc vào khả năng cho phép về mặt kỹ thuật của mỗi nhà phát triển. Tuy vậy khá nhiều doanh nghiệp hiện nay khi lựa chọn giải pháp ERP thường chỉ quan tâm đến thương hiệu, các tính năng sẵn có, chi phí triển khai và tiến độ triển khai. Đối với các doanh nghiệp từng có kinh nghiệm triển khai ERP họ sẽ quan tâm nhiều đến yếu tố kỹ thuật của giải pháp.

Việc lựa chọn một phần mềm ERP có sẵn đáp ứng đầy đủ yêu cầu và phù hợp với mô hình kinh doanh, ngành nghề kinh doanh, hệ thống quản lý đang có,… là điều không tưởng. Thực tế chúng ta luôn biết triển khai ERP không hề đơn giản từ giai đoạn phân tích yêu cầu cho đến chạy thử dự án, quá trình này thường kéo dài và chi phí khá cao. Khi có phát sinh sự không phù hợp giữa phần mềm và thực trạng của doanh nghiệp, doanh nghiệp luôn mong muốn phần mềm thay đổi để đáp ứng các yêu cầu phát sinh thêm. Để giải quyết sự không phù hợp này thì doanh nghiệp thay đổi theo phần mềm hay phần mềm cần thay đổi theo doanh nghiệp. Việc thay đổi các yếu tố trong phần mềm phụ thuộc và khả năng của mỗi nhà cung cấp cũng như khả năng tùy chỉnh của mỗi giải pháp phần mềm. Doanh nghiệp sẽ phải đầu tư mức chi phí khá cao cho việc customize phần mềm đáp ứng được quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp.

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp với hệ thống ERP

Nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động với mô hình tiên tiến sẽ phù hợp với hệ thống ERP hiện tại. Ngược lại nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động theo kiểu riêng lẻ, doanh nghiệp cần cân nhắc thay đổi theo chính quy trình của ERP bởi bản chất của ERP là giải pháp giúp doanh nghiệp hoạch định hiệu quả nguồn lực nâng cao giá trị doanh nghiệp, nếu việc customize theo yêu cầu của doanh nghiệp nhưng cuối cùng không đạt được giá trị mà ERP mang lại thì đó không thể xem là một dự án ERP thành công.

Nhiều công ty luôn muốn tránh việc cải tiến lại quy trình vì biết nhân viên sẽ luôn chống lại sự thay đổi này. Tuy nhiên nếu giải pháp thay thế vượt ngân sách với các tùy chỉnh hoặc hoàn toàn không đáp ứng được yêu cầu thì quá trình cải tiến quy trình là bắt buộc.

Tùy chỉnh như thế nào là hợp lý?

Trong trường hợp phần mềm cho phép tùy chỉnh thì điều quan trọng là hai bên doanh nghiệp và nhà cung cấp cần hoạch định thời gian và kinh phí phát sinh khi customize để tránh dự án kéo dài. Việc tùy chỉnh cần được phân tích chi tiết từ nhà cung cấp dựa trên các yêu cầu mà doanh nghiệp đề xuất, nhà cung cấp cần xem xét lại yêu cầu có đảm bảo tính hợp lệ của tùy chỉnh. Cần căn nhắc chi phí và lợi ích của việc tùy chỉnh so với tái cấu trúc quy trình kinh doanh.

Bên cạnh việc tùy chỉnh đòi hỏi công việc thiết kế, phát triển, triển khai và thử nghiệm nó còn ảnh hưởng đến việc nâng cấp sau này có thể có nhiều rủi ro hơn.

Doanh nghiệp nên đầu tư thời gian tìm kiếm một hệ thống phù hợp nhất với quy trình hoạt động của doanh nghiệp nhằm giảm thiểu việc tùy chỉnh. Tìm hiểu nhiều nhà cung cấp, trình bày về mục tiêu và chiếc lược kinh doanh dài hạn để có thể đánh giá được khả năng đáp ứng của mỗi giải pháp tối ưu được việc customize trong tương lai.

Liên hệ đội ngũ chuyên gia tư vấn ERP - Tomahosoft sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian tìm kiếm giải pháp ERP phù hợp nhất cho doanh nghiệp.